Senior Business/Data Analyst

Senior Business/Data Analyst
Вакансия Senior Business/Data Analyst, работа в компании МегаФон, в Москве. Локации: Москва. Дата публикации: 13.08.2026.
Вакансия Senior Business/Data Analyst, работа в МегаФон, в Москве — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Data Analytics & BI Москва Senior в МегаФон Москва (м. Маяковская) Офис Специализация Data Analytics & BI Уровень Senior Требуемый опыт 3 + лет Поделиться Поделиться Технологии/инструменты SQL Python BI Qlik Sense Power BI Tableau Excel Ищем старшего аналитика, который будет превращать данные о клиентском опыте и поведении абонентов в работающие аналитические продукты и решения для бизнеса. О команде Мы команда на стыке клиентского опыта, бизнеса и аналитики. Cоздаём аналитические инструменты и внедряем их в бизнес-процессы для того чтобы слышать голос клиента, внедрять изменения и преобразовывать лучший клиентский опыт в бизнес-результаты. Работаем в плотных кросс-функциональных группах с командами бизнес-анализа, разработки данных, клиентского опыта, а также сервисными и продуктовыми командами. Мы ценим инициативность, системное мышление и умение быстро находить решения для нетривиальных задач. Наша аналитика охватывает весь жизненный цикл Абонентов! Чем предстоит заниматься Формировать консолидированную систему метрик клиентского опыта — от метрик воспринимаемого качества (CSI, обращаемость и тп) до метрик уровня сервиса (FCR, LCR, CES и тп) и качества обеспечивающих процессов (конверсионные воронки, Retention, технические метрики качества и тп). Создавать аналитические витрины и дашборды (Qlik Sense) для выявления отклонений метрик клиентского опыта и локализации их корневых причин. Анализировать комплексные клиентские сценарии для ответа на клиентские гипотезы. Разрабатывать аналитические модели по выявлению взаимосвязей бизнес-метрик и метрик клиентского опыта, включая ML модели. Выступать связующим звеном между функциями, лидировать разработку и внедрение в кросс-функциональные команды аналитических инструментов. Оптимизировать и автоматизировать аналитические процессы, внедрять и масштабировать лучшие практики. Что для этого нужно Образование — высшее техническое, математическое или экономическое. Опыт работы не менее 3-х лет в роли бизнес-аналитика/аналитика данных. Знания и опыт практического применения SQL (запросы и процедуры) и Python/R для анализа данных. Умение работать с большими массивами данных, формулировать и проверять гипотезы, интерпретировать данные и делать выводы. Понимание принципов работы хранилищ данных, процессов проектирования витрин и разработки дашбордов в BI-платформах. Практический опыт работы в BI-системах (Qlik Sense, Power BI, Tableau и тп). Владение Excel на продвинутом уровне. Навык формирования аналитических записок. Знания в области эконометрики и Data Science базы будет преимуществом. Опыт работы в телеком-отрасли, понимание ключевых бизнес-процессов и продуктов, а также опыт анализа и сегментации клиентской базы будет преимуществом. Поделиться О компании МегаФон Сфера Телеком Размер 1001+ МегаФон (>70 млн. абонентов) — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. Награда за «Самую быструю сеть мобильной связи в России» (Ookla, 2020 год). Первыми запустили высокоскоростной интернет в России и уже тестируют сеть 5G. Развивают IoT направление в городской среде, ЖКХ и повседневной жизни.