Текст заказа
Руководитель группы сетевых инженеров инфраструктурных объектов
Компания: Ozon
Город: Москва
Привет! Это отдел сетевых технологий. Мы отвечаем за эксплуатацию и развитие проводной и беспроводной сетевой инфраструктуры складов, дарксторов и офисов.
Сейчас мы ищем руководителя, который будет отвечать за надёжность сетевого сервиса, развитие инфраструктуры и команды, управление бюджетом и закупками, взаимодействие с подрядчиками.
Формат работы — гибридный. Командировки возможны в редких случаях. При аварийных эскалациях требуется участие в устранении сетевых аварий в любое время суток.
**Вам предстоит**
* Управлять командой: распределять зоны ответственности, ставить цели, согласовывать приоритеты, участвовать в найме, развивать сотрудников и оценивать результаты работы.
* Обеспечивать надёжность сети: организовывать круглосуточное реагирование на сетевые проблемы, руководить устранением крупных аварий, подключаться к эскалациям и предотвращать повторные инциденты.
* Развивать эксплуатационные процессы: мониторинг, удалённую диагностику, управление конфигурациями, учёт оборудования и документацию. Организовывать массовые изменения с оценкой рисков, поэтапным внедрением, проверками и возможностью отката.
* Развивать автоматизацию: формировать план, определять приоритеты, выделять ресурсы и внедрять инструменты в повседневную работу команды. Автоматизировать управление конфигурациями, проверки состояния сети и применение изменений с контролем результатов и возможностью отката.
* Развивать LAN / Wi-Fi-инфраструктуру: проводить ревью архитектуры, внедрять типовые решения, планировать модернизацию и обновление оборудования.
* Обеспечивать готовность сети к открытию новых площадок: согласовывать требования и сроки, организовывать техническую приёмку каналов связи, проверять сетевые решения и передавать их в эксплуатацию.
* Управлять бюджетом и закупками: планировать расходы на развитие и эксплуатацию, обосновывать инвестиции, оценивать полную стоимость решений и контролировать исполнение бюджета. Согласовывать бюджет и закупки с заказчиками развития.
* Работать с подрядчиками и смежными командами: готовить технические требования, оценивать предложения, контролировать сроки, качество и выполнение обязательств, согласовывать зоны ответственности.
**Нам важно**
* Опыт управления инженерными командами: делегирование, развитие сотрудников, разрешение конфликтов, распределение приоритетов и повышение самостоятельности команды.
* Опыт эксплуатации и развития крупной территориально распределённой сети: сопровождение множества площадок, массовое внедрение изменений и управление отклонениями от стандартов.
* Экспертиза в корпоративных LAN / Wi-Fi: коммутация, маршрутизация, отказоустойчивость, сегментация, контроль доступа, радиопланирование, ёмкость, помехи и роуминг.
* Понимание работы Wi-Fi в операционных процессах: взаимодействия сети с ТСД и мобильными устройствами, влияния клиентского оборудования и изменений физической среды на качество связи.
* Опыт внедрения или развития автоматизации сетевой инфраструктуры: управление конфигурациями, проверки состояния сети, применение изменений и контроль расхождений между плановым и фактическим состоянием. Важно уметь организовать освоение инструментов автоматизации инженерами и добиться их регулярного использования.
* Опыт организации круглосуточной поддержки и повышения надёжности: управление инцидентами и изменениями, разбор причин аварий и оценка результатов по показателям сервиса.
* Опыт управления проектами, бюджетом, закупками и подрядчиками: планирование ресурсов, оценка стоимости и рисков, контроль исполнения и приёмка результатов.
* Умение согласовывать решения с бизнесом и объяснять влияние технических изменений на работу площадок, сроки, расходы и риски.
* Техническая экспертиза, достаточная для самостоятельной оценки архитектуры и рисков, ревью решений и участия в разборе и устранении сложных аварий.
**Будет плюсом**
* Опыт работы с оборудованием Huawei и Eltex.
* Опыт сопровождения складской инфраструктуры.
* Опыт массового открытия площадок.
* Опыт модернизации распределённых сетей.
**Ожидаемые результаты первого года**
1. Повышение надёжности сети: сокращение количества повторных инцидентов, времени восстановления и продолжительности нарушений работы площадок по сетевым причинам.
2. Повышение предсказуемости открытий: внедрение типовых планов и критериев приёмки, сокращение задержек готовности сети.
3. Выстраивание управляемой эксплуатации: закрепление зон ответственности, работающие процессы реагирования и изменений, актуальные мониторинг, учёт и документация.
4. Расширение применения стандартов и автоматизации: внедрение типовых решений для разных видов площадок, увеличение доли автоматизированных операций и сетевых изменений, сокращение ручных операций и ошибок конфигурирования. Согласование плана модернизации и бюджета.
5. Развитие команды: определение целей и зон ответственности сотрудников, повышение взаимозаменяемости и реализация планов развития инженеров.