Текст заказа
Обязанности:
Развитие отношений с клиентами.
Сопровождение договоров, заключенных с клиентами, контроль качества оказываемых услуг и удовлетворенности клиентов.
Подготовка материалов для проведения переговоров с клиентом.
Налаживание стабильных каналов коммуникации с клиентами по получению актуальной информации о текущих и перспективных планах клиента.
Организация работы с запросами/обращения клиентов.
Ведение официальной деловой переписки.
Взаимодействие с производственными подразделениями компании.
Подготовка аналитических материалов, справок.
Ведение отчетности о работе с клиентами.
Формирование и ведение досье клиента.
Подготовка и согласование договорных документов.
Комплексная оценка и анализ влияния на коммерческие взаимоотношения с клиентом различных факторов воздействия.
Требования:
Высшее образование (желательно профильное ж/д, экономическое).
Опыт работы с крупными клиентами (ВИНКи) не менее 3-х лет.
Профессиональные знания в области ж/д перевозок.
Понимание рынка и специфик операторского бизнеса.
Знания основ и стандартов в области организации перевозок ж/д транспортом.
Знания основ документооборота на предприятии.
Знания алгоритма расчетов и структуры расходов/доходов.
Высокий уровень письменной, навыки структурированного, понятно изложения.
Высокая организованность, умение расставлять приоритеты, управлять рабочим временем.
Умение правильно позиционировать и презентовать компанию и ее услуги/сервисы.
Уверенный пользователь Excel, 1С, SAP (желательно).
Условия:
Уровень заработной платы зависит от опыта кандидата и обсуждается индивидуально на интервью в Компании.
Квартальное и годовое премирование.
Добровольное медицинское страхование.
Предоставляем бронь сотрудникам на время частичной мобилизации.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Офис: Петроградская наб., БЦ «Сити» (м. Горьковская, м. Пл. Ленина).