Текст заказа
Алтай-парк-отель «Подгорица» — круглогодичный отель на Алтае, в районе Бирюзовой Катуни. Приглашаем руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя развитие продаж, выполнение плана выручки и управление командой менеджеров. Ищем руководителя с опытом в гостиничном бизнесе, который умеет работать с цифрами, находить возможности для роста и доводить решения до результата.
Обязанности:
— Разработка и реализация плана продаж с учётом сезонности.
— Выполнение согласованных показателей выручки, загрузки и среднего тарифа.
— Развитие прямых и корпоративных продаж, сотрудничества с туристическими агентствами и партнёрами.
— Организация ежедневной работы менеджеров: распределение обращений, постановка индивидуальных планов и контроль их выполнения.
— Проведение планёрок, разбор результатов и помощь менеджерам в работе со сложными запросами гостей.
— Контроль качества звонков и переписки, скорости ответа и доведения обращений до бронирования.
— Обучение менеджеров техникам продаж, работе с возражениями и дополнительным продажам.
— Анализ конверсии каждого менеджера, причин потерянных бронирований и работа над улучшением результатов.
— Анализ темпа бронирований, отмен, структуры продаж и эффективности каналов.
— Работа с тарифами, специальными предложениями и доступностью номеров в TravelLine.
— Анализ предложений конкурентов и подготовка решений по ценообразованию.
— Совместная работа с маркетологом над предложениями для привлечения гостей и оценка их эффективности.
— Подготовка отчётности: план-факт, результаты, причины отклонений и дальнейшие действия.
Требования:
— Опыт продаж гостиничных услуг от двух лет и опыт руководства командой.
— Практическое знание TravelLine: работа с тарифами, доступностью номеров, модулем бронирования и каналами продаж.
— Понимание гостиничных показателей: загрузка, ADR, RevPAR, темп бронирований и конверсия.
— Опыт развития корпоративного и партнёрского направлений.
— Навыки постановки задач, обучения и развития менеджеров.
— Уверенная работа в Excel или Google Таблицах.
— Умение анализировать результаты и предлагать конкретные действия.
— Самостоятельность, ответственность и конструктивная коммуникация с командой и руководством.
Условия:
— Удалённый формат работы с очными встречами с руководством в офисе в Новосибирске один раз в неделю.
— Прямое взаимодействие с операционным директором и собственником.
— Возможность влиять на процессы и развитие продаж отеля и собственный доход.
В сопроводительном письме к отклику будем рады увидеть краткое описание вашего опыта: с какими отелями и командами вы работали, какие направления развивали и каких результатов достигли.