Текст заказа
Młodszy Specjalista Microsoft Dynamics 365 F&O (k/m)
Компания: TERG S.A.
Город: Warszawa
Media Expert to: Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600) Najlepszy omnichanel w Polsce 3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów) Ponad 15 000 pracowników Dołącz do nas jako: Młodszy Specjalista Microsoft Dynamics 365 F&O (k/m) Lokalizacja: Warszawa lub Złotów Praca: Hybrydowa 4:1, czyli 4 dni pracy z biura i 1 dzień pracy zdalnej w tygodniu Szukamy osoby, która ma praktyczne doświadczenie w utrzymaniu lub wsparciu Microsoft Dynamics 365 F&O i chce rozwijać się w kierunku samodzielnej administracji systemem. Nie jest to rola pierwszej linii wsparcia. Zależy nam na osobie, która potrafi przeanalizować zgłoszenie, porozmawiać z użytkownikiem i poprowadzić temat od rozpoznania problemu do jego rozwiązania. Twój zakres obowiązków: Samodzielne prowadzenie zgłoszeń dotyczących Microsoft Dynamics 365 F&O: od analizy problemu i kontaktu z użytkownikiem po rozwiązanie lub uzasadnioną eskalację wymagającą zmiany deweloperskiej. Wspieranie użytkowników w technicznych i merytorycznych zagadnieniach związanych z działaniem systemu. Diagnozowanie problemów na podstawie danych, zapytań SQL, logów, komunikatów błędów i informacji otrzymanych od użytkowników. Analizowanie problemów dotyczących dokumentów, raportów, integracji i realizacji procesów biznesowych w systemie. Współpraca z Finansami, Controllingiem, Logistyką, Sprzedażą, e-commerce oraz zespołami IT. Dokumentowanie przyczyn błędów, wykonanych analiz i zastosowanych rozwiązań. Udział w testowaniu poprawek, nowych wersji i usprawnień systemu. Rekomendowanie działań ograniczających powtarzalność zgłoszeń. Nasze wymagania: Praktyczne doświadczenie w utrzymaniu, wsparciu lub administracji Microsoft Dynamics 365 F&O. Doświadczenie wykraczające poza rejestrowanie i przekazywanie zgłoszeń do kolejnej linii wsparcia. Umiejętność samodzielnego diagnozowania problemów i prowadzenia zgłoszeń od początku do rozwiązania. Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi oraz przekładania zgłoszeń na działania techniczne lub procesowe. Podstawowa znajomość procesów sprzedaży, zakupów, magazynu lub księgowania dokumentów. Podstawowa znajomość SQL oraz umiejętność analizy danych i logów. Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność, systematyczność i nastawienie na rozwiązywanie problemów. Mile widziane: Znajomość integracji D365 F&O z innymi systemami. Doświadczenie w organizacji o dużej liczbie użytkowników, dokumentów i integracji. Znajomość Power BI, Power Automate lub usług Azure. Doświadczenie w testowaniu zmian i nowych wersji systemu. Język angielski na poziomie B2. Od nas otrzymasz: Prywatną opiekę medyczną z dofinansowaniem. Kartę sportową z dofinansowaniem. Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny. Zniżki na zakupy w Media Expert. Program Poleceń Pracowniczych. Bony świąteczne. Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich. Baby Expert - wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka. Jeśli lubisz docierać do źródła problemu, rozumiesz potrzeby użytkowników i chcesz rozwijać system Microsoft Dynamics 365 F&O, zapraszamy do aplikowania.