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Villa di Piazzano è un hotel 5 stelle in una dimora storica al confine tra Toscana e Umbria, a pochi minuti da Cortona. Accogliamo una clientela internazionale che cerca un’ospitalità curata e personale, e per questo il ricevimento è il cuore della casa.
La struttura sta entrando in una fase di sviluppo importante: un progetto di ampliamento porterà nuove suite, un’area benessere e nuovi spazi dedicati a sport, gastronomia e vita all’aperto, mantenendo il carattere intimo ed esclusivo della villa.
Cerchiamo un/una Capo Ricevimento che guidi il reparto con autonomia e lo accompagni in questa crescita.
Di cosa ti occuperai
* Guidare, organizzare e formare la squadra del ricevimento, curando turni e standard di servizio.
* Seguire l’ospite in prima persona, dall’arrivo alla partenza, e gestire richieste particolari e reclami.
* Coordinare il lavoro con prenotazioni, governante, ristorante e direzione.
* Presidiare le procedure di reparto: check-in e check-out, cassa, fatturazione, chiusure.
* Contribuire alle vendite dirette e all’upselling di camere e servizi.
Cosa cerchiamo
* Esperienza già maturata nel ruolo di Capo Ricevimento o Front Office Manager, preferibilmente in hotel 5 stelle o strutture di lusso.
* Inglese eccellente, scritto e parlato.
* Buona conoscenza del francese.
* Capacità di guidare un gruppo, precisione e naturale attitudine all’accoglienza.
* Dimestichezza con i gestionali alberghieri.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato.
* Alloggio.
* Un ruolo di responsabilità in una struttura indipendente, a diretto contatto con la proprietà.
* La possibilità di partecipare da protagonista allo sviluppo della struttura e alla definizione dell’accoglienza nei nuovi spazi.
_La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679._