Аналитик-разработчик в Плюс Фантех

Аналитик-разработчик в Плюс Фантех
Вакансия Аналитик-разработчик в Плюс Фантех, работа в компании Плюс Фантех, с релокацией (Алматы (Казахстан)). Локации: Алматы (Казахстан). Дата публикации: 20.08.2026.
Вакансия Аналитик-разработчик в Плюс Фантех, работа в Плюс Фантех, с релокацией — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Data Analytics & BI Relocate Senior в Плюс Фантех Алматы (Казахстан, Абая) Гибрид Алматы (Казахстан) Помощь с переездом Алматы (Казахстан) Самостоятельный переезд Специализация Data Analytics & BI Уровень Senior Требуемый опыт 3 + лет Поделиться Поделиться Технологии/инструменты SQL Python Pandas NumPy Tableau LLM DataLens AI BI Яндекс Плюс Фантех — это не только Кинопоиск, Яндекс Афиша, Музыка и кешбэк баллами Плюса, но ещё и миллионы счастливых людей, которые слушают музыку, смотрят фильмы и ходят на концерты. Иногда у пользователей появляются вопросы — тогда на помощь спешит команда поддержки. Она помогает быстро находить ответы и ориентироваться в продукте. Наша команда аналитиков исследует причины обращений в поддержку, связывает их с бизнесом и помогает бизнесу находить точки роста, чтобы не только улучшать качество обслуживания, но и помогать улучшать продукт. Мы ищем сильного аналитика, который готов самостоятельно вести проекты, выстраивать партнёрские отношения с бизнес-заказчиками и развивать аналитику поддержки Плюс Фантеха. Какие задачи вас ждут: Исследование клиентского пути в поддержке В поддержке необходимо знать, какой путь проходит клиент, прежде чем ему ответит оператор, с какой страницы к нам попадают пользователи, как можно улучшить клиентский опыт и т. д. Вам предстоит погрузиться во внутренние процессы и помочь нам ответить на эти вопросы. Необходимо определять каналы, которые формируют больший поток обращений, причины обращений, а также сделать инструмент, позволяющий работать над снижением объёма. Оценка и развитие AI, LLM У нас большая часть автоматизации построена на LLM-агентах и умных классификаторах, и их эффективность напрямую влияет на клиентский опыт. Вы будете оценивать качество разметки и работу промптов, придумывать и запускать эксперименты, считать эффект новых цепочек и подсказывать команде разработки, что дорабатывать. Наши инструменты работают в регионе CACT и должны одинаково хорошо помогать клиентам на разных языках. Мы ждем, что вы: Уверенно владеете одним из диалектов SQL (вас не пугают оконные функции). Работали с DataLens, Tableau или другими BI-системами. Знаете, как устроены аналитические хранилища, умеете проверять полноту и достоверность данных. Можете выбрать подходящий инструмент для задач бизнеса. Умеете генерировать и проверять гипотезы. Способны просто объяснять сложное. Понимаете, как превращать запросы бизнеса в аналитические задачи и проекты. Любите аналитику и умеете работать с неопределённостью. Будет плюсом, если вы: Знаете Python на прикладном уровне (pandas, NumPy). Понимаете основы теории вероятностей и математической статистики. Умеете систематизировать поток разнородных задач и объединять их в понятные блоки и направления. Поделиться О компании Плюс Фантех Сфера Медиа Плюс Фантех Яндекса (50+ млн пользователей) — это Кинопоиск, Музыка, Афиша, Букмейт и Плюс. Мы искренне любим то, чем занимаемся, поэтому стараемся сделать наши сервисы максимально удобными и полезными.