Руководитель сервиса (Alfa Only Lounge)

Руководитель сервиса (Alfa Only Lounge)
Вакансия Руководитель сервиса (Alfa Only Lounge), работа в компании Альфа-Банк, в Москве. Локации: Москва. Дата публикации: 28.07.2026.
Вакансия Руководитель сервиса (Alfa Only Lounge), работа в Альфа-Банк, в Москве — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Project Manager Москва Middle в Альфа-Банк Москва (м. Технопарк) Гибрид Специализация Project Manager Уровень Middle Требуемый опыт 3 + лет Поделиться Поделиться Технологии/инструменты Excel PowerPoint CJM Чем предстоит заниматься Обеспечивать стабильную операционную работу действующих лаунджей. Контролировать качество сервиса и соблюдение стандартов. Развивать и поддерживать системы контроля качества. Анализировать клиентскую обратную связь и реализовывать улучшения. Сопровождать договоры с партнёрами и подрядчиками. Контролировать платежи, обязательства и соблюдение договорных условий. Наши пожелания к кандидатам Высшее образование. Опыт работы в сервисных направлениях: гостеприимство, travel, ресторанный или отельный бизнес, бизнес-залы, сервисные пространства. Опыт управления качеством сервиса и клиентским опытом. Практика работы с клиентским путём (Customer Journey Map). Аналитические навыки, умение работать с показателями и отчётностью. Уверенное владение Excel и PowerPoint. Опыт договорной и административной работы. Опыт взаимодействия с несколькими внутренними и внешними стейкхолдерами. Что мы предлагаем Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования. Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться. Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой. Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты. Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК. Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня. Поделиться О компании Альфа-Банк Сфера Банки / Финтех Инвестиции $100M+ Размер 1001+ Альфа-Банк — крупнейший независимый частный банк в России, лучший работодатель России по версии hh․ru и Хабр. 30 лет подряд занимает ведущие позиции в сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 550 тысяч корпоративных клиентов и более 16 млн физлиц.