Специалист технической поддержки в досудебное взыскание (Супервайзер в досудебку)

Специалист технической поддержки в досудебное взыскание (Супервайзер в досудебку)
Вакансия Специалист технической поддержки в досудебное взыскание (Супервайзер в досудебку), работа в компании Альфа‑Деньги, в Москве. Локации: Москва. Зарплата: от 175 000 ₽/мес на руки. Дата публикации: 22.09.2026.
Вакансия Специалист технической поддержки в досудебное взыскание (Супервайзер в досудебку), работа в Альфа‑Деньги, в Москве — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Support Engineering Москва Middle в Альфа‑Деньги от 175 000 ₽/мес на руки Москва (м. Технопарк) Гибрид Специализация Support Engineering Уровень Middle Требуемый опыт 1 + лет Поделиться Поделиться Технологии/инструменты Grafana MS Excel Привет! А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты. Мы ищем супервайзера досудебного взыскания для управления технической нагрузкой на операторов в области телефонии, а также контроля за инструментами неоператорского взаимодействия. Присоединяйся и создавай новую историю с нами! Какие ожидают тебя задачи: Работа с программой Infinity и смежными сервисами Tablo, Grafana. Контроль за нагрузкой на операторов колл-центра, выполнение показателей Spin, Occupancy, Utilization и количества потерянных вызовов. Обработка клиентов в статусе банкрота и подключение кредитных каникул. Информирование сотрудников о новых изменениях, относящихся к рабочему процессу. Работа с группой сотрудников: обучение, настройка рабочих мест, наставничество, адаптация новых сотрудников, помощь в рабочем процессе. Решение организационных моментов: решение технических проблем (при их возникновении), аналитика результатов, создание условий для выполнения плановых показателей сотрудников, содействие в подготовке отчетности, контроль рабочего процесса по технической части. Выполнение дополнительных задач от руководителя: подготовка отчетности, помощь в организации сотрудников. Наш кандидат обладает: Среднее специальное и/или высшее образование. Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 1 до 3 лет (РГ, менеджер процессов, дайлер-менеджер...). Уверенный пользователь Excel. Ориентация на результат, проявление инициативы, ответственность и внимательность. Желание развиваться и помогать, справляться с многозадачностью. Умение работать в команде. Приветствуется опыт работы с телефонией. Мы: Соблюдаем ТК РФ: Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ. Предлагаем гибкий формат работы: Возможность удалённо работать. А если тебе захочется поработать офлайн — в твоём распоряжении офис в Москве в урбанистическом стиле, в одной минуте ходьбы от м. Технопарк. Заботимся о здоровье: С первого дня работы ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта. Линия психологической поддержки. Врач в офисе и массажные кресла (для сотрудников в Москве). Бесплатные посещения фитнес-клуба A-sport на ст. м. Технопарк. Профессионально развиваемся: Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа-Групп (внутренние и внешние программы). Возможность участия в профильных конференциях. Онлайн-библиотека. Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой. Программа наставничества. Профессиональные комьюнити. Думаем о каждом: Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн- и офлайн-формате. Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям. + 3 дня 100% оплачиваемых day-off в году. Интересна вакансия? Отправь отклик! Мы внимательно рассмотрим твое резюме и, если случится мэтч, обязательно свяжемся :) Поделиться О компании Альфа‑Деньги Сфера Финансовые технологии и микрокредитование Размер 501 - 1000 Альфа‑Деньги — российская микрофинансовая компания, предоставляющая финансовые продукты и микрозаймы. Компания входит в экосистему Альфа-Банка и работает на рынке с 2022 года.