Менеджер продукта (Терминалы самообслуживания)

Менеджер продукта (Терминалы самообслуживания)
Вакансия Менеджер продукта (Терминалы самообслуживания), работа в компании МегаФон, в Санкт-Петербурге. Локации: Санкт-Петербург. Дата публикации: 30.09.2026.
Вакансия Менеджер продукта (Терминалы самообслуживания), работа в МегаФон, в Санкт-Петербурге — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Product Management Санкт-Петербург Senior в МегаФон Санкт-Петербург (Василеостровская) Гибрид Специализация Product Management Уровень Senior Требуемый опыт 1 + лет Поделиться Поделиться Технологии/инструменты Cjm Ui Ux Ui/Ux User Stories Sales Чем предстоит заниматься Превратить технологическую платформу терминалов самообслуживания в любимый и интуитивно понятный сервис для клиентов, обеспечивая максимальную конверсию, лояльность и удобство использования на всех этапах взаимодействия. Формировать продуктовую стратегию, определять целевые аудитории (молодежь, пожилые люди, корпоративные клиенты) и сценарии их использования. Интервьюировать стейкхолдеров (отдел продаж, поддержка, юристы, безопасность) для сбора функциональных и нефункциональных требований. Формировать бэклога: декомпозировать крупные задачи на пользовательские истории с четкими критериями приемки. Проектировать пути пользователя от входа в терминал до получения SIM-карты или чека. Оптимизировать количество кликов и времени операции. Взаимодействовать с UI/UX-дизайнерами для создания интуитивно понятного интерфейса. Организовывать юзабилити-тестирования прототипов с реальными пользователями, анализировать метрики (конверсия в покупку, время обслуживания, процент ошибок). Мониторить работу запущенных терминалов, выявлять «узкие места» в сценариях, планировать итерации развития. Собирать и анализировать жалобы пользователей и операторов поддержки для улучшения продукта. Что для этого нужно Наличие подтвержденного опыта управления продуктами в сферах ритейла, телекома или финтеха, включая работу с киосками самообслуживания, банкоматами или терминалами. Навык проектирования интерфейсов для разных аудиторий, умение строить и оптимизировать CJM, минимизируя количество кликов и время выполнения операций. Умение собирать и анализировать данные, работать с метриками, воронками конверсии, выявлять «узкие места» и принимать решения на их основе. Опыт эффективного сбора требований и ведения переговоров с юридическим отделом, службой безопасности, продажами и поддержкой для баланса между удобством пользователя и комплаенсом. Практический опыт организации и проведения юзабилити-тестирований прототипов с реальными пользователями, анализ результатов и итеративное улучшение продукта. Умение трансформировать сложные бизнес-процессы в четкие пользовательские истории (User Stories) с понятными критериями приемки и грамотно приоритизировать задачи. Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию ООО «МегаТех» Поделиться О компании МегаФон Сфера Телеком Размер 1001+ МегаФон (>70 млн. абонентов) — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. Награда за «Самую быструю сеть мобильной связи в России» (Ookla, 2020 год). Первыми запустили высокоскоростной интернет в России и уже тестируют сеть 5G. Развивают IoT направление в городской среде, ЖКХ и повседневной жизни.