Проблема с печатью на компе и рдп

есть сервер к нему подключаются клиенты по rdp и работают там в 1с
у каждого клиента свой принтер подключенный по usb кабелю
у клиентов какойто сбой печати получается, то из браузера не печатает, то из 1с, то из word (на компе клиента и на самом сервере)
нужна настройка чтобы печать не глючила, работать...